Produits
Les bijoux sont-ils résistants à l’eau ?
Oui, nos bijoux sont conçus pour résister à l’eau et à la plage 🌊
Cependant, pour préserver leur éclat et leur durée de vie, nous recommandons d’éviter le contact avec :
- le parfum
- le chlore
- les produits ménagers
Y a-t-il des risques d’allergies ?
Nos matériaux sont sélectionnés avec attention, mais chaque peau réagit différemment.
👉 Des réactions allergiques restent possibles.
Nous vous conseillons de :
- vérifier votre sensibilité avant achat
- retirer immédiatement le bijou en cas de réaction
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements se font directement en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, paypal, etc.).
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui ✅
Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify, garantissant la protection de vos données.
Ma commande est-elle modifiable après paiement ?
Non ❌
Toute commande validée est considérée comme définitive.
Livraison
Quels sont les frais de livraison ?
L’expédition est calculée en fonction de votre emplacement et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat. La livraison est offerte à La Réunion.
Quels sont les délais de livraison ?
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison : 24 à 72h à La Réunion
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes.
Comment sont envoyées les commandes ?
Les commandes sont expédiées via les services de La Poste en lettre postale
Que faire en cas de retard ou de perte ?
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement.
Retours & remboursements
Puis-je retourner ou échanger un bijou ?
Non ❌
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni échange n’est accepté.
Que faire si j’ai un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un souci, contactez-nous par email 📩
Nous étudierons votre demande au cas par cas.